Användarvillkor

Följande villkor (eller"Användarvillkor") gäller försäljning och leverans av produkter och relaterade tjänster på Dalille. Den nuvarande versionen av dessa villkor gäller alltid vid beställningen.

När du handlar på Dalille handlar du på

Priverv (hädanefter"Dalille","d alille.dk","dalille.se"eller"dalille.com" )
CVR-nummer:35342133
Adress:Skydebanevej 3, 9800 Hjørring
Telefon:+45 71 99 18 16
E-post:dalille@priverv.dk
Internet:Priverv.dk

Priser och betalning

Alla priser på Dalille inkluderar moms och exklusiva leveranskostnader. På Dalille kan du betala med:

  • Vi såg
  • MasterCard
  • Maestro
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ingen avgift debiteras för betalning med kort på Dalille och köptransaktionen sker via en SSL-krypterad anslutning.

Observera att endast en rabattkod kan användas per beställning när du använder rabattkoder.

Beställ kvitto och frakt

När du får ett e-postmeddelande från oss som bekräftar din beställning, se till att den matchar din beställning och att din kontaktinformation är korrekt.

Om du upptäcker fel i orderbekräftelsen, eller om du har ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss via chatt eller e-post omedelbart.

Leverans sker i allmänhet med PostNord. Om alla artiklar finns i deras lager, kommer beställningen att skickas senast två arbetsdagar efter din beställning, om varan finns i fjärrlager, se då leveranstiden, som är i kassan och i din orderbekräftelse. Du accepterar också villkoren för den valda logistikpartnern.

Vi levererar alltid och skickar till den adress du har angett som leveransadress i samband med beställningen.

Leverans och utbyte

Dalille ersätter inte paket som omfattas av Recipientflex om dessa är skadade eller försvinner i samband med leveransen.

När du väljer leverans till post/paketbutiken hittar PostNord i princip och levererar till postkontoret/paketbutiken som ligger närmast din adress.

Kontrollera varorna vid mottagandet

När du får dina varor, kontrollera att paketet är oskadat. Annars, kontakta oss via chatt eller e-post.

Lagerstatus

Vi förbehåller oss rätten att göra eventuella fel, prisändringar och sålda eller avvecklade produkter med någon beställning. Vi försöker alltid uppdatera vår lagerstatus fortlöpande, men då och då inträffar fel. Om du tyvärr väljer en produkt som är slutsåld eller avvecklad kommer vi alltid att kontakta dig via telefon eller e-post.

När det gäller förseningar med leverans från PostNord anger de att deras leveransservice är giltig med 97% säkerhet. Förseningar kan därför uppstå i sällsynta fall.

Rätt till klagomål

Bestämmelserna i inköpslagen kan gälla för köp av varor.

När du handlar med Dalille, handlar du med Priverv. Det är alltså en anställd på Priverv som hanterar och följer upp eventuella produktklagomål.

När du handlar på Dalille har du två års rätt att göra ett klagomål. Detta innebär att du antingen kan byta artikeln, pengarna tillbaka eller en sänkning av priset, beroende på den specifika situationen. Detta är villkorat av att klagomålet är motiverat och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

Klagomål måste göras inom rimlig tid efter att du har upptäckt defekten i artikeln. Klagomålet kommer alltid att ske i rätt tid om klagomålet görs inom två månader efter det att bristen upptäcktes.

När du vill marknadsföra en produkt, följ vår returprocedur, som du hittar under"Återbetalningspolicy".

När du returnerar artikeln, vänligen bifoga en beskrivning av defekten. Kom ihåg att ange ordernumret. Kontakta oss innan du återvänder.

Dalille kommer att kontakta dig senast e-post när objektet som är ett klagomål har mottagits. E-postmeddelandet kommer också att innehålla en beskrivning av klagomålet.

Vi accepterar inte paket som skickas med posten. kontant vid leverans eller liknande. Kom ihåg att artikeln alltid måste skickas tillbaka i korrekt förpackning.

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp måste du kontakta oss via vår chatt, e-post på dalille@priverv.dk .

Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till ett antal olika klagomålsnämnder och myndigheter. Vem du kan klaga på beror på vad du vill klaga på.

Avbeställning av köp

I samband med annullering av köp, se vår återbetalningspolicy .

Personlig information

I samband med behandling, lagring och liknande av personuppgifter, se vår integritetspolicy .

Nya regler för köp med betalkort

För att uppnå säker betalning och minska kortmissbruk finns det nya krav för att godkänna dina betalningar när du handlar online.

Om du handlar med Dankort måste du nu i framtiden godkänna dina betalningar med antingen NemID-nyckelappen eller ett personligt lösenord efter eget val, tillsammans med en engångs-SMS-kod.

Du kan riskera att dina inköp inte kan slutföras om du inte har NemID-nyckelappen eller ett personligt lösenord redo, och du måste därför börja om från början i ditt köp.

Du kan skapa ett personligt lösenord för ditt Dankort på nets.eu/3ds. Använd NemID för att logga in, här kan det ta några minuter. Du kommer att få engångs-SMS-koden med det faktiska köpet på vår webbplats.

På nets.eu/3ds kan du också hitta svar på många frågor.

Om du betalar med MobilePay godkänner du det med din telefon och därför krävs inte heller godkännande via NemID.

Om du har fler frågor kan du kontakta vår kundtjänst, som är redo att hjälpa dig.

Dalille
v/Priverv

CVR-nr:35342133

Skydebanevej 3,
9800 Hjørring,
Danmark