Fri frakt vid köp för över 650 SEK

Vanliga frågor →

Vanliga frågor


Få gratis leverans

Få gratis levering til pakkeboks og posthus i Sverige på ordre over 650 SEK.

Om du har frågor om leverans, skriv till oss på vår chatt.

Nedan hittar du svar på de frågor som vår kundtjänst får mest. Klicka på frågan för att se svaret.

Generella frågor

Hur diskret är det att handla hos oss?

Det är väldigt diskret att handla hos oss. Vi delar inte din information med någon annan än fraktbolaget och dina varor skickas i en kartong, fraktpåse eller kuvert där det bara står "Priverv". Paketet är därför helt anonymt och ingen kommer att kunna gissa vad som finns i det.

Exempel:

Vad kommer att synas på kontoutdraget på banken?

Ditt kontoutdrag kommer helt enkelt att säga "SP*PRIVERV". Så oroa dig inte, ingen kommer att kunna se vad du köpte eller var du köpte det ifrån.

Kan jag få gratis leverans?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 650 SEK som skickas till Pakkeboks i Sverige.

Kan jag välja paketbox/postkontor själv?

Ja. Du kan välja vilken PostNord paketbutik/box du vill ha ditt paket levererat till.

Hur fungerar dag-till-dag leverans?

Dag-till-dag leverans gäller endast i Danmark. Men istället skickar vi paketet samma dag.

Levererar du till Norge?

Tyvärr levererar vi inte längre till Norge, på grund av logistiska och administrativa utmaningar.

Är en produkt slut i lager eller inte tillgänglig i min storlek?

Vi rekommenderar att du kontaktar oss så att vi kan kontrollera aktuell lagerstatus åt dig. I vissa fall har vi varor i lager som ännu inte har räknats. Alternativt kan varan reserveras eller förbeställas.

Kan jag ångra/returnera mitt köp?

Självklart kan du – och det är gratis! Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du får ditt paket från oss. Om du vill ångra ditt köp skickar vi dig allt du behöver och hjälper dig så gott vi kan. Du kan läsa mer om avbokning och retur i vår Återbetalningspolicy.

Vilka är vi och var kommer vi ifrån?

Vi är en dansk webshop, med kontor i Hjørring, Nordjylland. Du kan läsa mycket mer om oss på vår "Om oss"-sida som du hittar här: Om oss

Hur kan jag kontakta dig?

Du kan alltid kontakta via Kundtjänst-sida. På sidan hittar du både en e-postadress, ett kontaktformulär och instruktioner för att chatta med oss.