Fraktpolicy

Leverans och ersättning

Dalille ersätter inte paket som vid leverans av PostNord omfattas av Modtagerflex, eller vid leverans av GLS omfattas av leverans med fullmakt, även om de skadas eller försvinner under eller efter leveransen.

Vid leverans till postombud/paketbutik kommer PostNord som utgångspunkt att välja det närmaste utlämningsstället. Vid kassan kan du själv välja den paketbox eller det postombud där du vill ha ditt paket levererat. I sällsynta fall kan paketet omdirigeras till en annan plats på grund av platsbrist eller andra omständigheter; kontakta i så fall PostNord. Detsamma gäller för leverans med GLS; kontakta i så fall GLS.

Kontrollera dina varor

Vid mottagande av paketet från oss bör du kontrollera att paketet är intakt. Om paketet inte är intakt eller är skadat, vänligen kontakta oss via chatt eller e-post. Om paketet inte är skadat bör du kontrollera varorna; om varorna inte är intakta, kontakta oss via chatt eller e-post. Du får inte använda varorna eller packa upp dem ur förpackningen.

Lagerstatus

Vi reserverar oss för eventuella fel i lagerstatus, produktbeskrivningar, priser, slutsålda eller utgångna produkter m.m. vid varje beställning. Om en produkt är slutsåld eller utgången, kontaktar vi dig via telefon eller e-post så snart vi blir medvetna om det. Vår lagerstatus uppdateras automatiskt var 6:e timme, så fel i lagerstatus är sällsynta, men vi reserverar oss för eventuella fel, förseningar och uteblivna uppdateringar.

Förseningar från PostNord kan förekomma vid leverans, även om deras tjänst påstås ha en leveranssäkerhet på 97%.

Den senaste revisionen av dessa villkor gjordes den 21 oktober 2024.