Gratis levering ved køb for over 500 DKK

Ofte stillede spørgsmål ➜

Ofte stillede spørgsmål


Få gratis levering

Få gratis levering til pakkeboks og posthus i Danmark på ordre over 500 DKK. Gratis levering til pakkeboks i Sverige på ordre over 650 SEK.

Har du spørgsmål til levering så skriv endelig til os på vores chat.

Når du bestiller til Norge skal du ikke betale told eller importgebyr, du betaler MVA til os og så klarer vi resten. Der er på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at få gratis levering til Norge.

Herunder finder du svar på de spørgsmål, som vores kundeservice modtager allermest. Klik på spørgsmålet for at se svaret.

Generelle spørgsmål

Hvor diskret er det at handle hos os?

Det er meget diskret at handle hos os. Vi deler ikke dine oplysninger med andre end fragtvirksomheden og dine varer sendes i en papkasse, forsendelsespose eller kuvert, hvorpå der udelukkende står "Priverv". Pakken er derfor helt anonym og ingen vil kunne gætte, hvad der er i den.

Eksempel:

Hvad kommer der til at stå på kontoudtoget i banken?

På dit kontoudtog i banken vil der blot stå “SP*PRIVERV”. Så bare rolig, ingen vil kunne se hvad du har købt eller hvor du har købt fra.

Kan jeg få gratis levering?

Vi tilbyder gratis levering på alle ordre over 500 DKK, som sendes til Pakkeboks i Danmark. Gratis levering til Sverige for køb over 650 SEK.

Kan jeg selv vælge pakkeboks/posthus?

Ja. Du kan selv vælge hvilken PostNord pakkeshop/boks du ønsker din pakke leveret til.

Hvordan fungerer dag-til-dag levering?

Dag-til-dag levering gælder ved bestilling af varer som er på lager, inden kl. 16.00 på hverdage og gælder kun for ordrer som leveres til Pakkeshop/boks i Danmark.

Leverer i til Norge?

Vi er for nylig begyndt at levere til Norge, så der kan opstå lidt forlænget leveringstid.

Et produkt er udsolgt eller findes ikke i min størrelse?

Vi anbefaler at du kontakter os, så vi kan kontrollere den aktuelle lagerstatus for dig. I nogle tilfælde har vi varer på lager, som endnu ikke er blevet talt op. Alternativt kan varen måske reserveres eller forudbestilles.

Kan jeg fortryde/returnere mit køb?

Selvfølgelig kan du det - og det er gratis! Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag hvor du modtager din pakke fra os. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, så sender vi dig alt hvad du skal bruge og hjælper dig så godt vi kan. Du kan læse mere om fortrydelse og returnering i vores Refunderingspolitik.

Hvem er vi og hvor er vi fra?

Vi er en dansk webshop, med kontor i Hjørring, Nordjylland. Du kan læse meget mere om os på vores “Om os”-side, som du finder lige her: Om os

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan altid kontakte via Kundeservice-siden. På siden finder du både e-mail adresse, kontaktformular og vejledning til at chatte med os.