Vilkår for bruk

Følgende vilkår og betingelser (eller"vilkår for bruk") gjelder for salg og levering av produkter og relaterte tjenester på Dalille. Den nåværende versjonen av disse vilkårene gjelder alltid på bestillingstidspunktet.

Når du handler på Dalille handler du på

Priverv (heretter"Dalille","d alille.dk","dalille.se"eller"dalille.com" )
CVR -nummer:35342133
Adresse:Skydebanevej 3, 9800 Hjørring
Telefon:+45 71 99 18 16
Epost:dalille@priverv.dk
Nett:Priverv.dk

Priser og betaling

Alle priser på Dalille inkluderer moms og eksklusive leveringskostnader. På Dalille kan du betale med:

  • Vi så
  • MasterCard
  • Maestro
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Det belastes ikke gebyr for betaling med kort på Dalille, og kjøpstransaksjonen skjer via en SSL-kryptert tilkobling.

Når du bruker rabattkoder, vær oppmerksom på at bare én rabattkode kan brukes per bestilling.

Ordrekvittering og forsendelse

Når du mottar en e -post fra oss med en bekreftelse på bestillingen, må du kontrollere at den samsvarer med bestillingen din og at kontaktinformasjonen din er korrekt.

Hvis du oppdager feil i ordrebekreftelsen, eller hvis du har endringer i bestillingen, kan du kontakte oss via chat eller e -post umiddelbart.

Levering vil vanligvis skje med PostNord. Hvis alle varene er på lager, sendes bestillingen senest 2 virkedager etter bestillingen, hvis varen er på fjernlager, kan du se leveringstiden som står i kassen og i ordrebekreftelsen. Du godtar også vilkårene til den valgte logistikkpartneren.

Vi leverer og sender alltid til adressen du har angitt som leveringsadresse i forbindelse med bestillingen.

Levering og utskifting

Dalille erstatter ikke pakker som dekkes av Recipientflex hvis disse er skadet eller forsvinner i forbindelse med leveransen.

Når du velger levering til postkontoret/pakkebutikken, vil PostNord i utgangspunktet finne og levere til postkontoret/pakkebutikken som er nærmest din adresse.

Sjekk varene ved mottak

Når du mottar varene dine, må du kontrollere at pakken er uskadd. Ellers kan du kontakte oss via chat eller e -post.

Lagerstatus

Vi forbeholder oss retten til å gjøre eventuelle feil, prisendringer og utsolgte eller utgåtte produkter med enhver bestilling. Vi prøver alltid å oppdatere lagerstatusen vår fortløpende, men det oppstår feil fra tid til annen. Hvis du dessverre velger et produkt som er utsolgt eller avviklet, vil vi alltid kontakte deg på telefon eller e-post.

I forhold til forsinkelser med levering fra PostNord opplyser de at leveringstjenesten deres er gyldig med 97% sikkerhet. Forsinkelser kan derfor oppstå i sjeldne tilfeller.

Klagerett

Kjøpelovens regler kan gjelde for kjøp av varer.

Når du handler med Dalille, handler du med Priverv. Det er dermed en ansatt i Priverv som håndterer og følger opp eventuelle produktklager.

Når du handler på Dalille, har du 2 års rett til å klage. Dette betyr at du enten kan få varen byttet, pengene tilbake eller en reduksjon i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen. Dette er betinget av at klagen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel.

Klager må gjøres innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen i varen. Klagen vil alltid være rettidig hvis klagen er fremsatt innen to måneder etter at mangelen er oppdaget.

Når du vil annonsere et produkt, følger du vår returprosedyre, som du finner under"Refusjonspolicy".

Når du returnerer varen, må du legge ved en beskrivelse av mangelen. Husk å oppgi bestillingsnummer. Ta kontakt med oss før du returnerer.

Dalille vil kontakte deg innen e-post når varen som er en klage er mottatt. E -posten vil også inneholde en beskrivelse av det videre forløpet av klagen.

Vi godtar ikke pakker sendt med posten. kontanter ved levering eller lignende. Husk at varen alltid må sendes tilbake i riktig emballasje.

Klager

Hvis du vil klage på kjøpet ditt, må du kontakte oss via vår chat, e-post på dalille@priverv.dk .

Hvis vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du sende inn en klage til en rekke forskjellige klagenemner og byråer. Hvem du kan sende inn en klage til, avhenger av hva du vil klage på.

Kansellering av kjøp

I forbindelse med kansellering av kjøp, se våre refusjonspolicyer .

Personlig informasjon

I forbindelse med behandling, lagring og lignende av personopplysninger, se våre retningslinjer for personvern .

Nye regler for kjøp med betalingskort

For å oppnå sikker betaling og redusere kortmisbruk, er det nye krav for å godkjenne betalingene dine når du handler på nettet.

Hvis du handler med Dankort, må du nå i fremtiden godkjenne betalingene dine med enten NemID-nøkkelappen eller et personlig passord etter eget valg, sammen med en engangs SMS-kode.

Du kan risikere at kjøpene dine ikke kan fullføres hvis du ikke har NemID -nøkkelappen eller et personlig passord klar, og du må derfor begynne på nytt med ditt kjøp.

Du kan opprette et personlig passord for ditt Dankort på nets.eu/3ds. Bruk NemID for å logge inn, her kan det ta noen minutter. Du vil motta engangs SMS-koden med det faktiske kjøpet på nettstedet vårt.

På nets.eu/3ds kan du også finne svar på mange spørsmål.

Hvis du betaler med MobilePay, godkjenner du med telefonen din, og derfor kreves det heller ikke autentisering via NemID.

Hvis du har flere spørsmål, kan du kontakte vår kundeservice, som er klar til å hjelpe deg.

Dalille
v/Priverv

CVR -nr .:35342133

Skydebanevej 3,
9800 Hjørring,
Danmark